Amazonアカウント健全性・出品制限への対応
Amazonからの通知を一律のテンプレートで処理するのではなく、問題の種類と求められた証拠を整理します。
アカウント全体と個別ASINの問題を区別する
Account Health上のポリシー警告、ASINのコンプライアンス書類、画像・表示の不足、販売承認、在庫ステータスなど、何が問題かを通知と管理画面から確認します。無関係な書類の追加提出や事実と異なる申立ては行いません。
まず通知と期限を確認
対象ASIN、ポリシー、必要書類、提出期限、販売停止の範囲をSeller Centralで確認します。
原因と再発防止
商品真贋、知的財産、製品安全、注文不良率、カテゴリー承認などによって提出資料と対応方針が異なります。
POAと異議申し立て
Plan of Actionが求められる場合は根本原因、是正、再発防止を事実に基づいて作成します。回復・再開を保証することはできません。
AMEBIZ.NETが支援すること
通知の分析、証憑整理、改善方針、説明文書の準備など。法的な争点や専門資格を要する案件は適切な専門家との連携を検討します。
警告が届いたら最初にすること
Seller CentralのAccount HealthやPerformance Notificationsで、対象ASIN、問題区分、対応期限、提出書類、販売継続の可否を確認します。見当違いの請求書や説明を提出すると対応が長引くことがあるため、通知文を正確に読むことが先決です。
原因と再発防止を分けて整理する
知的財産、真贋、製品安全、商品説明、配送品質など、問題の種類によって対応が違います。必要に応じて仕入れ経路、ブランド権利、検査・認証、是正手順を整理します。異議申立や改善計画は事実と裏付けに基づき作成し、復旧を保証するものではありません。
制度・Amazonポリシー・料金・出品承認条件は変更される場合があります。個別商品と公開時点の一次資料に基づいて確認してください。
