SOLUTIONS · 課題別ガイド
Amazonアカウントに警告・出品停止が発生した
まずAmazonの通知原文、対象の違反、期限と求められた書類を確認します。
警告・停止は通知を正確に読む
アカウント停止とASIN単位の出品停止、書類の提出依頼、商品ページの非表示は異なります。通知文言、期限、対象ASIN、関連ポリシーを確認します。
よくある原因と誤解
原因は単一とは限りません。広告、商品ページ、輸入、Amazonの権限や販売要件など、問題の発生箇所を切り分けることが重要です。
対応の進め方
必要な証拠と是正策を用意し、要請される場合は事実に沿ったPOAを作成します。解除や承認は保証できません。
警告と停止を同じ問題として扱わない
出品停止、特定ASINの非表示、アカウント全体の停止、書類確認中などでは対応が異なります。通知内容と期限、提出すべき証拠、顧客に及ぶ影響を把握し、状況に合った対応方針を決めます。
改善計画の作り方
原因、すでに実施した是正、再発防止を事実と証拠で整理します。根拠のない説明やテンプレートの流用は避け、Amazonからの質問に具体的に答えます。復旧や再開はAmazonの審査によるため保証できません。
AMEBIZ.NETが支援できる範囲
現状の情報を確認し、原因調査、必要書類の整理、実務対応、運営改善などから該当する作業を提案します。個別の審査・承認・結果を保証するものではありません。
制度・Amazonポリシー・料金・出品承認条件は変更される場合があります。個別商品と公開時点の一次資料に基づいて確認してください。
