リピート顧客を生むアフターケアとメール運用：D2Cブランドの基本設計
アメリカECでは、新規獲得コストが上がり続けている今、1回買ったお客様との関係性をどう継続するかが極めて重要です。
■ なぜリピート戦略が重要か？
- 顧客獲得単価（CPA）が2024年比で15～20％上昇中
- 既存客のリピートは新規よりCVRが高く、広告コストが不要
- 継続購入されることでレビューも自然に増える
■ 実務でやるべきこと
- 商品別に「リピート購入導線」の構築（再購入通知、セット提案など）
- メールマーケティング：開封されやすい件名・頻度設計
- シリーズ商品やアップグレード品の案内設計
■ アメビズドットネットの支援
- メールテンプレート＋自動配信シナリオ作成支援
- KlaviyoなどのMA（マーケティングオートメーション）導入サポート
- Shopify／Amazon双方の顧客情報整理とリスト管理提案
“1回売って終わり”ではない、ブランドとしての関係構築設計が成功の秘訣です。
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