「突然、出品が止められた」
「改善計画(POA)を出したのに、再開されない」
これは、アマゾンで越境ECをしている企業なら誰にでも起こり得るリスクです。

しかも、多くのケースでは明確な理由も説明されないまま停止されるため、初動を誤ると復旧までに数週間〜数ヶ月かかることも珍しくありません。

■ よくあるアカウント停止の原因

  • 知的財産権侵害(画像・商標)
  • 規約違反(レビュー依頼・二重アカウント)
  • 高すぎる返品率・クレーム率
  • 不完全な商品説明・誤解を招く表現

日本国内の感覚で運用していると、“意図しない違反”でも問答無用で停止される可能性があります。

■ アメビズドットネットが行うアカウント防衛と対応支援

  • 初期設定時における規約遵守の徹底
  • 商品画像・コピー・レビュー依頼文の監修
  • アカウント停止後のPOA(改善計画)作成サポート
  • Amazon担当窓口への英語での交渉代行

アカウント停止は、“売上ゼロ”という直接的な打撃だけでなく、ブランド信用へのダメージも大きくなります。

日頃の予防と、万一の際の即応体制を整えることこそが、持続的な越境ECの鍵となります。

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